Obchodní podmínky
Obchodní podmínky a zásady spolupráce
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem a klientem při poskytování koučovacích služeb a osobních rozborů z data narození.
Poskytovatelem služeb je:
Ludmila Bavlšíková
IČO: 194660953
E-mail: info@ludmilabavlsikova.cz
(dále jen "poskytovatel")
Objednáním služby klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Nabídka služeb a rezervace
2.1 Úvodní konzultace
Úvodní konzultace v délce 30 minut je poskytována zdarma.
Slouží ke vzájemnému seznámení, vyjasnění očekávání klienta a ověření, zda je spolupráce vhodná pro obě strany.
2.2 Koučovací služby
Klient může využít následující formy spolupráce:
Základní balíček
Balíček obsahuje 4 individuální koučovací sezení v délce 60 minut.
Dlouhodobá spolupráce
Jedná se o individuální spolupráci v rozsahu 5–10 koučovacích sezení v délce 60 minut.
Osobní rozbor z data narození
Jednorázová konzultace v délce 60 minut zaměřená na osobní rozbor na základě data narození.
Aktuální nabídka služeb a ceny jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele.
2.3 Rezervace termínu
Termín sezení je možné rezervovat prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo po vzájemné domluvě.
3. Platební podmínky
Úhrada služeb probíhá bezhotovostně bankovním převodem. Klient obdrží platební údaje nebo QR kód k provedení platby.
Termín sezení je závazně rezervován po připsání platby na účet poskytovatele, pokud není dohodnuto jinak.
U balíčků služeb je cena hrazena před zahájením spolupráce, případně dle individuálně dohodnutých podmínek.
4. Změna a zrušení termínu (storno podmínky)
Poskytovatel si váží času klienta i svého času, proto žádá o včasné oznámení případných změn.
Změnu nebo zrušení termínu je možné provést nejpozději 48 hodin před sjednaným začátkem sezení.
Pokud klient zruší termín později než 48 hodin předem nebo se bez omluvy nedostaví, může být sezení považováno za uskutečněné a částka za něj nemusí být vrácena.
Ve výjimečných situacích lze po vzájemné domluvě najít individuální řešení.
5. Ukončení spolupráce
Klient může spolupráci kdykoliv ukončit.
V případě předčasného ukončení již zaplaceného balíčku ze strany klienta se uhrazená částka za již uskutečněná sezení nevrací. U nevyčerpaných sezení může být situace posouzena individuálně s ohledem na konkrétní okolnosti.
Poskytovatel si vyhrazuje právo spolupráci ukončit, pokud dospěje k závěru, že koučink není vhodnou formou podpory pro daného klienta nebo pokud není možné pokračovat v souladu s pravidly spolupráce.
V takovém případě bude klientovi vrácena poměrná část ceny za neuskutečněná a nevyčerpaná sezení.
6. Povaha koučovací spolupráce a odpovědnost klienta
Koučink je proces osobního rozvoje založený na rozhovoru, uvědomění, hledání možností a podpoře klienta při dosahování jeho cílů.
Koučink ani osobní rozbor nenahrazuje psychologickou, psychoterapeutickou, psychiatrickou ani lékařskou péči.
Klient odpovídá za svá rozhodnutí, kroky a výsledky, kterých dosahuje. Podněty a doporučení ze sezení využívá podle vlastního uvážení.
7. Organizační změny
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín sezení z vážných důvodů, například z důvodu nemoci nebo neočekávaných okolností.
O změně bude klient informován co nejdříve a bude mu nabídnut náhradní termín.
8. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje klientů jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.
9. Závěrečná ustanovení
Odesláním objednávky, kontaktního formuláře nebo rezervací termínu klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne: 4.8.2026